Partager de façon transparente les informations sur l’impact environnemental et social des produits avec les consommateurs
Modalités de l'engagement / l'action
L’Oréal souhaite offrir à ses consommateurs la possibilité de faire des choix de consommation durable. Pour atteindre cet objectif, le Groupe met en oeuvre
plusieurs approches : partager de façon transparente les informations sur l’impact environnemental et social des produits, évaluer l’empreinte de chaque
marque, sensibiliser les consommateurs et rendre le développement durable désirable.
En 2020, L’Oréal mettra à la disposition des consommateurs les informations relatives au profil environnemental et social de chacun de ses produits, pour les aider à faire des choix de consommation durable. L’outil et la méthodologie d’évaluation des produits sont en cours de construction.
Depuis 2014, le Groupe a mis en place un outil simplifié permettant d’évaluer, sous la forme d’un indice, la performance sociale et environnementale des produits. Quatre marques (Biotherm, Redken US, Garnier et La Roche-Posay) ont été pilotes pour tester cet outil d’évaluation sur toute l’année 2015, et ont ainsi évalué la performance de leurs produits sur la base de 11 critères environnementaux et sociaux. Cet outil, simple d’utilisation, a permis de mobiliser les équipes marketing et de les sensibiliser sur les leviers possibles d’éco-conception. Il a permis par exemple de guider la rénovation de la gamme Biosource de Biotherm, grâce à l’intégration de 25 % de plastique recyclé dans les flacons, un allègement des emballages, permettant d’économiser 11 tonnes de plastique par an, et une optimisation des emballages de transports, permettant une économie de 480 palettes par an.
D’ici à 2020, 100 % des produits L’Oréal présenteront un profil environnemental ou social amélioré. En 2020, L’Oréal communiquera leurs performances aux consommateurs : un moyen d’éclairer leurs choix de consommation et de les aider à adopter des comportements plus durables. (L’Oréal fait appel à un panel de 10 experts internationaux qui se sont réunis une première fois en décembre 2015. Leur rôle est de challenger la méthodologie, le choix des critères et des indicateurs afin de s’assurer que le dispositif est le plus pertinent possible).
Pour décrypter les attentes des consommateurs, L’Oréal mène des études quantitatives et qualitatives pour mieux comprendre les attentes de ses consommateurs et identifier la manière la plus engageante de les mobiliser sur les enjeux de développement durable dans le secteur de la cosmétique. Pour activer les plans d’amélioration continue au sein des marques, chaque marque s’est engagée à évaluer son empreinte environnementale. Les laboratoires de L’Oréal, en lien avec les équipes de développement packaging et l’équipe RSE, mènent des analyses de leur portefeuille de formules et du profil environnemental de leurs emballages avec les Directions des marques internationales. Objectif : définir un plan d’innovation durable, qui identifie des leviers d’amélioration sur chacune des gammes et chacun des produits et prévoit un plan d’action.
En 2020, L’Oréal mettra à la disposition des consommateurs les informations relatives au profil environnemental et social de chacun de ses produits, pour les aider à faire des choix de consommation durable. L’outil et la méthodologie d’évaluation des produits sont en cours de construction.
Depuis 2014, le Groupe a mis en place un outil simplifié permettant d’évaluer, sous la forme d’un indice, la performance sociale et environnementale des produits. Quatre marques (Biotherm, Redken US, Garnier et La Roche-Posay) ont été pilotes pour tester cet outil d’évaluation sur toute l’année 2015, et ont ainsi évalué la performance de leurs produits sur la base de 11 critères environnementaux et sociaux. Cet outil, simple d’utilisation, a permis de mobiliser les équipes marketing et de les sensibiliser sur les leviers possibles d’éco-conception. Il a permis par exemple de guider la rénovation de la gamme Biosource de Biotherm, grâce à l’intégration de 25 % de plastique recyclé dans les flacons, un allègement des emballages, permettant d’économiser 11 tonnes de plastique par an, et une optimisation des emballages de transports, permettant une économie de 480 palettes par an.
D’ici à 2020, 100 % des produits L’Oréal présenteront un profil environnemental ou social amélioré. En 2020, L’Oréal communiquera leurs performances aux consommateurs : un moyen d’éclairer leurs choix de consommation et de les aider à adopter des comportements plus durables. (L’Oréal fait appel à un panel de 10 experts internationaux qui se sont réunis une première fois en décembre 2015. Leur rôle est de challenger la méthodologie, le choix des critères et des indicateurs afin de s’assurer que le dispositif est le plus pertinent possible).
Pour décrypter les attentes des consommateurs, L’Oréal mène des études quantitatives et qualitatives pour mieux comprendre les attentes de ses consommateurs et identifier la manière la plus engageante de les mobiliser sur les enjeux de développement durable dans le secteur de la cosmétique. Pour activer les plans d’amélioration continue au sein des marques, chaque marque s’est engagée à évaluer son empreinte environnementale. Les laboratoires de L’Oréal, en lien avec les équipes de développement packaging et l’équipe RSE, mènent des analyses de leur portefeuille de formules et du profil environnemental de leurs emballages avec les Directions des marques internationales. Objectif : définir un plan d’innovation durable, qui identifie des leviers d’amélioration sur chacune des gammes et chacun des produits et prévoit un plan d’action.
Leviers mobilisés pour l'économie circulaire (d'après l'Ademe)
Échéances prévisionnelles de mise en œuvre
Début
2013
Fin
2020
Principaux acteurs mobilisés
Acteurs internes
Marketing, R&I, Packaging et Developpement, Qualité, Manufacturing, Supply chain, Environnement, Achats, Développement Durable Operations : 44 usines, 153 centrales de distribution
Acteurs externes
Fournisseurs d’indirects, d’articles de conditionnement et de matières premières, communautés, parties prenantes locales : ONG, territoires...
Périmètre
Groupe Toutes les marques (32) Mondial (140 pays)
Suivi 2022 de l'engagement
Date du suivi
engagement terminé en 2020, et remplacé par un nouvel engagement
Modalité de validation du suivi
engagement qui n’est plus suivi (cf. commentaires)
Etat de l’action
En cours
Menée à terme
a) Résultats
Atteints
Partiellement atteints
Non atteints
Annulée
Comparaison avec le rythme prévu dans les dernières publications
Suit le rythme prévu
En avance
Retardée
Résultats intermédiaires
– En 2020, 100% des marques internationales présentes dans le Groupe en 2013 ont évalué leur impact environnemental et social. En incluant les acquisitions depuis 2013, ce pourcentage serait de 89 %.
– En 2020, 79% des marques ont effectué une action de sensibilisation auprès des consommateurs.
– En 2020, 79% des marques ont effectué une action de sensibilisation auprès des consommateurs.
Commentaires de l'entreprise
Depuis de nombreuses années, L’Oréal a initié une transformation profonde de son modèle, dans tous les domaines, pour s’adapter aux grandes mutations du monde. Convaincu que le développement durable est un levier essentiel de réussite et de pérennité, L’Oréal déploie une politique sociale, sociétale et environnementale ambitieuse, partagée par son management et ses équipes.
A la suite de son premier programme de développement durable ‘Sharing beauty with all’, L’Oréal a initié en juin 2020 la seconde génération de ses engagements en matière de développement durable, sous l’ombrelle d’un programme appelé L’Oréal pour le Futur, avec une nouvelle série d’objectifs particulièrement ambitieux et concrets à horizon 2030.
Dans le cadre de L’Oréal pour le Futur, le Groupe n’est donc plus en mesure d’effectuer le suivi de cet engagement car L’Oréal est passé à de nouveaux indicateurs davantage holistiques, couvrant l’intégralité des impacts associés à sa chaîne de valeur : ses sites de production et de distribution, mais aussi ses chaînes d’approvisionnement et les impacts associés à l’utilisation des produits par les consommateurs
A la suite de son premier programme de développement durable ‘Sharing beauty with all’, L’Oréal a initié en juin 2020 la seconde génération de ses engagements en matière de développement durable, sous l’ombrelle d’un programme appelé L’Oréal pour le Futur, avec une nouvelle série d’objectifs particulièrement ambitieux et concrets à horizon 2030.
Dans le cadre de L’Oréal pour le Futur, le Groupe n’est donc plus en mesure d’effectuer le suivi de cet engagement car L’Oréal est passé à de nouveaux indicateurs davantage holistiques, couvrant l’intégralité des impacts associés à sa chaîne de valeur : ses sites de production et de distribution, mais aussi ses chaînes d’approvisionnement et les impacts associés à l’utilisation des produits par les consommateurs
Les autres engagements de l'entreprise :
